掌管着韩国国民经济命脉的三星帝国近来可谓“时运不济，命途多舛”，不单曾寄予厚望的旗舰手机Note 7接连爆炸，就连日常生活中杀伤力为零的洗衣机也炸开了花。前两年，三星已经连续亏损，加上今年三星重工大规模裁员等各种不利因素，三星不单股价大跌，其声誉更是一落千丈。让人感觉，在现实面前，三星这个“巨无霸”似乎被吃成了一只“小汉堡”，要内涵没内涵，要卖相没卖相，怎一个惨字了得！
掌管着韩国国民经济命脉的三星帝国近来可谓“时运不济，命途多舛”，不单曾寄予厚望的旗舰手机Note 7接连爆炸，就连日常生活中杀伤力为零的洗衣机也炸开了花。前两年，三星已经连续亏损，加上今年三星重工大规模裁员等各种不利因素，三星不单股价大跌，其声誉更是一落千丈。让人感觉，在现实面前，三星这个“巨无霸”似乎被吃成了一只“小汉堡”，要内涵没内涵，要卖相没卖相，怎一个惨字了得！
三星2014年公布的业绩显示，销售额营业利润双双大降:2014年全年营业利润为24.94万亿韩元，较2013年减少32.21%；全年销售额为205.48万亿韩元，较2013年减少10.15%。当时恐怕没人想到，2015年，三星还能更惨：不单业绩进一步下滑，而且还“冻薪”（即不再上调加薪）。这也是自2009年以来，该公司首次未给员工涨薪。随后，还一大波大裁员呢！那个时候，大厦将倾的迹象已隐现。
常言道，有时候，你越努力，反而死得更快！或许是错误的选择，也或许是上天的安排，三星仅仅在2016年初灵光乍现后就继续走下坡路，而且这一年遇到的危机估计是史无前例的。
受累于整体经济环境，曾经与现代重工联手垄断全球90%高端造船业的三星重工，从2015年开始就处于亏损状态，并最终在2016年扛不下去了。
2016年6月22日，韩国三星重工业发表企业“自救”计划书，预计到2018年裁减约40%的正式员工。即，从今年起将累计裁员5200名，其中今年内拟裁员1500名。
相关数据显示，三星重工在2014年还能盈利1473亿韩元，但在2015年却足足亏损了1.2万亿韩元（10亿美元），几乎把家底都输光。2015年，三星重工的钻井船订单为零，其他业务也寥寥无几，根本无法维持公司运作，只能靠母公司三星集团不断输血续命。
2016年，为了超越苹果的新一代iPhone手机，为了扭转公司业绩下滑局面，三星电子高层决定加快新手机的发布进程，提前10天，于8月3日发布了包含虹膜识别、四曲面对称外观设计等创新科技的Note 7手机。
手机发布后受到极大欢迎，但谁也没想到，本想狙击对手，却被贴上了不安全标签。
8月24日，Note7在韩国发生首起爆炸事件。对于这起事件，三星官方解释称，事故是由用户在给机器充电时没有使用原装充电器而导致的。然而这并不是个例，安全事故接连发生。8月31日，网上出现多起三星Note7手机爆炸的消息。对此，三星发布紧急声明，称由于要对产品质量进行测试，Note7的出货时间将被推迟。9月初，三星决定停售Note7手机，并在全球范围内召回250万台Note7手机进行免费更换。
然而，“爆炸门”并没有因为三星的积极应对而慢慢消停，还开始席卷全球。
之后，各国航空公司陆续将三星Note7列为危险品，禁止在飞机上使用。美国联邦航空局9月8日发出警告，“强烈建议”乘客在登机后不要启动Note7手机或为其充电，也不要放在托运行李内；日本国土交通省9日发布公告，要求国内各航空公司不要让乘客在飞机上使用Note 7手机。10日，韩国交通部要求Note7手机用户在乘坐飞机时全程关机、不给手机充电，且不能放在托运行李内。同一天，新加坡航空公司、澳大利亚航空公司、阿联酋阿提哈德航空公司等也纷纷对其下达“飞行禁令”。
随着Note7“爆炸门”事件的持续升温，美国消费产品安全委员会(CPSC)发布消费者警告，敦促用户停止使用三星Note7手机。
10月11日，三星电子发布“停止生产和销售Galaxy Note7的决定”称，为保障用户安全最终决定停产，并全球回收。
消息一出，三星股价一日之内狂跌8%，市值蒸发1142亿元人民币。而业内人士更指出，如果一切顺利，Note 7的全球销量有望达1900万，但现在都一切落空，不计股价损失，单单这部分的手机销量下跌所带来的营收损失将达170亿美元。
非常悲哀的是，虽然三星这一跤摔得特重，但居然目前为止都不知道是啥原因，真是死了都不知道是怎么死的。据《纽约时报》报道，虽然三星数百名员工彻夜奋战，但依然没能找到手机爆燃的具体原因。
至于为何这么久还没能找到爆燃原因，韩国电子技术研究所高级电池中心前主管朴成焕（ParkChul-wan）称，“Note 7功能繁多，其制造的复杂程度是三星之前从尝试过的。为了击败iPhone，三星押上了手中所有的创新，但最终却以彻底失控结束。”
除了手机的不断爆炸，三星公司的另一种产品也出现爆炸等安全问题。
美国有线电视新闻网（CNN）报道称，一个月前，多名发生过洗衣机在使用过程中爆炸的美国用户向三星提起联邦集体诉讼。法院文件显示，一名受影响的德克萨斯州女子表示，洗衣机爆炸时冲击力太大，散落的部件冲破了她的车库的内墙。一名有类似遭遇的佐治亚州女子则声称，洗衣机爆炸时的声音“像是炸弹被引爆了一样”。
美国消费者产品安全委员会称，该机构已收到多起洗衣机爆炸报告，要求购买某些特定三星洗衣机的消费者提高警惕。
有人戏言，三星在爆炸能力上完全够格重回军工企业。
在安全问题不断发酵的同时，三星与苹果“专利大战”的最新战况出炉：10月8日，美国联邦法院判决三星侵犯了苹果手机外观专利，需向后者赔偿1.2亿美元。
三星和苹果之间的专利大战由来已久，这一案件始于2012年。自从2012年三星的Galaxy S3 上市后，两家公司地专利拉锯战已鏖战多年。2014年，联邦法院曾在三星苹果专利之争中判定苹果败诉，不过在今年2月又改判三星确实涉及侵权，需向苹果赔偿1.2亿美元。
据悉，本次判决恢复了三星应向苹果公司赔偿1.196亿美元的原始裁定。有媒体指出，似乎三星已经四面楚歌了。
三星是韩国最大、最成功的企业，韩国人对三星的成功引以为豪，三星的成功对韩国人产生了非常积极的影响，带来的是自信和希望。
哪怕在海外遭遇极大打击，只要有本土民众的信赖，三星依然可以屹立不倒。但不知道是不是因为被“爆炸门”弄得昏头昏脑，三星居然亲手摧毁这一份多年来辛苦建立的用户信任。
当“爆炸门”发生后，在同一份公告中，三星电子韩文和英文的表述出现明显差异。韩文版公告中，并未提及建议消费者停止使用Note7手机。但在英文公告中，却明确要求“无论是拥有旧版Note7还是更新版Note7的用户一定要关闭电源，停止使用手机。”
有网友质疑说，“难道不同国家相同手机质量还不一样，韩国的Note7真的不用关闭电源吗？”还有网友抱怨称，看了韩文公告很困惑，不知道自己的更新机到底应该怎么办。
另外，关于Note7的后续措施的处理上，韩文和英文的表述也有细微差别。韩文公告里称，“三星电子正在与企业、供应商进行密切合作，尽快出台手机退货等后续措施”。但并未提及何时出台何种措施。但在英文公告中，则提到“希望Note7原版手机或更新版手机的消费者采取关闭电源并去购买处退货等一切可利用的补偿措施”。这种对国内民众明显的区别对待招致了众多韩国民众的声讨，也摧毁了他们多年来对三星的信赖。
其实，这种愤怒非常好理解。就好比我们去马云的店买东西，同一件商品出了问题，如果在售后服务上，中国顾客接受的服务明显差于老外的话，是个人都会不爽。在这种情况下，别说下次还买不买，不砸店已经算是非常冷静的了。
可以说，从企业规模来说，哪怕经历这么多遗憾，三星还是一个巨人，但在声誉上来说，它已经不是那个人人吃过的笑呵呵的“巨无霸”了。事实上，由于各种悲剧的并存，加上它在对待本土民众的那一份“不怎么热情”，三星在声誉上已经被吃成一个“小汉堡”，一半被现实吞掉，一半被自己的脑残咽下。
这个巨人会不会像前芬兰巨人一样一蹶不振，还不得而知。你觉得呢？
部分内容综合自新华网、中新网和环球网。
责任编辑：范天德（QN0045）
