海外网9月17日电 当地时间12日（周六），美国佐治亚州亚特兰大市的一名餐馆员工因目睹犯罪过程被枪击，随后该目击者立即拨打911，却一直无人接听，通讯中心仅回应“请稍等”。
据福克斯新闻16日报道，事发时这名男员工下班走出店外时，看到两名男子试图偷车。这两名窃贼注意到了他，转身朝他开枪击中了他的手臂。当时，他多次拨打911，但都无法接通，只能眼睁睁让这两名窃贼趁机偷车逃跑了。最后，一名餐厅同事打电话给她认识的一位当天未在岗的警官。警官与通讯中心取得了联系，解释了当时的情况。随后，由于担心等待时间太久，同事们开车把他送到了医院。
亚特兰大警察局发言人表示：“我们已经对这起事件进行了调查，但还没有找到这名员工拨打的电话。”该发言人还谈到了来电者的等待问题，称该部门非常清楚911电话中心亟需改进。该发言人还表示，911中心有时会出现大量报警电话涌进，导致电话占线。警方需按照拨打顺序一一回应。“来电者需保持在线等候，不要挂断，以确保电话可以尽快得到应答。”（海外网/李芳 实习编译/王若菡）
海外网9月17日电 当地时间12日（周六），美国佐治亚州亚特兰大市的一名餐馆员工因目睹犯罪过程被枪击，随后该目击者立即拨打911，却一直无人接听，通讯中心仅回应“请稍等”。
据福克斯新闻16日报道，事发时这名男员工下班走出店外时，看到两名男子试图偷车。这两名窃贼注意到了他，转身朝他开枪击中了他的手臂。当时，他多次拨打911，但都无法接通，只能眼睁睁让这两名窃贼趁机偷车逃跑了。最后，一名餐厅同事打电话给她认识的一位当天未在岗的警官。警官与通讯中心取得了联系，解释了当时的情况。随后，由于担心等待时间太久，同事们开车把他送到了医院。
亚特兰大警察局发言人表示：“我们已经对这起事件进行了调查，但还没有找到这名员工拨打的电话。”该发言人还谈到了来电者的等待问题，称该部门非常清楚911电话中心亟需改进。该发言人还表示，911中心有时会出现大量报警电话涌进，导致电话占线。警方需按照拨打顺序一一回应。“来电者需保持在线等候，不要挂断，以确保电话可以尽快得到应答。”（海外网/李芳 实习编译/王若菡）
